Nos conditions, en mots simples

1. Qui nous sommes

Loopex est une micro-entreprise (entreprise individuelle), SIREN 979 807 161. Vous pouvez nous écrire à hello@loopex-agency.com.

TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Les prix affichés sont les prix que vous payez.

2. Ce qui est inclus

Le contenu et le prix de chaque formule sont décrits sur la page des prix. C’est la version de cette page au jour de votre commande qui fait foi.

Les petites modifications sont incluses dans le prix mensuel d’Online et d’Online Pro. Une petite modification, c’est par exemple un nouveau prix, une nouvelle photo, de nouveaux horaires ou quelques lignes de texte. De nouvelles pages, de nouvelles fonctionnalités ou un nouveau design ne sont pas de petites modifications : nous vous faisons un devis avant de les faire.

3. Ce dont nous avons besoin

Pour construire votre site, nous avons besoin de vos éléments : vos réponses au formulaire ou au questionnaire, vos textes si vous en avez, vos photos et votre logo.

Si vos éléments arrivent en retard, ou si vous mettez plus de temps à nous répondre, la date de livraison est décalée d’autant.

4. Délai et garantie

Votre site est en ligne sous 7 jours ouvrés après réception de tous vos éléments.

Si nous sommes en retard, le premier mois ne vous est pas facturé.

5. Modifications avant la mise en ligne

Avant la mise en ligne, vous avez droit à 2 séries de modifications. Après, les petites modifications font partie du prix mensuel (voir le point 2).

6. Paiement

Vous payez la mise en place soit en une fois, soit en 3 mensualités au prix en plusieurs fois indiqué sur la page des prix. Le paiement se fait par carte, via un lien de paiement que nous vous envoyons.

En plusieurs fois, votre carte est enregistrée pour les paiements suivants. Un paiement refusé est automatiquement représenté.

Si un montant reste impayé 14 jours après son échéance, le site est suspendu jusqu’au paiement, puis remis en ligne dès qu’il est réglé.

7. Propriété

Votre nom de domaine et votre fiche Google sont enregistrés à votre nom dès le premier jour.

Une fois la mise en place entièrement payée, le site est à vous : nous vous remettons les fichiers et les accès sur simple demande.

8. Prix mensuel

Sans engagement. Vous pouvez arrêter chaque mois par simple e-mail. L’arrêt prend effet à la fin du mois en cours.

9. Si vous arrêtez

Vous gardez votre nom de domaine, votre fiche Google et vos comptes.

Nous remettons gratuitement le site à vous ou à la personne de votre choix.

10. Pas de garantie de classement

Nous nous engageons sur le travail et nous vous montrons les résultats chaque mois. Personne ne peut honnêtement garantir une place sur Google, et nous ne le faisons pas.

11. Responsabilité

Si un problème vient de nous, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 mois précédents.

12. Données personnelles

Nous traitons vos coordonnées, les informations sur votre entreprise et les données de votre rapport de diagnostic, pour préparer notre offre, réaliser notre travail et vous envoyer vos bilans. Nous ne vendons pas ces données.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à hello@loopex-agency.com (RGPD). Nous répondons sous un mois.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent du siège de Loopex tranche.